La primera fase del estudio de la usabilidad de un sitio web consiste en verificar que se cumplan una serie de reglas o principios que nos aseguren que el usuario pueda utilizar el sitio de la manera más sencilla e intuitiva posible.

Estas comprobaciones se pueden realizar en cualquier momento del proceso de diseño y desarrollo del sitio web, aunque cuanto más temprano detectemos los problemas antes podremos solucionar la situación y menores serán los costes asociados a este trabajo.

Idealmente antes de la finalización del proyecto debemos asegurarnos el cumplimiento de estas convenciones. Para ello debemos revisar: